Una denuncia ciudadana difundida en redes sociales señala que dos adolescentes habrían mantenido una conducta inapropiada dentro de un área de juegos de Mr. Joy en Guayaquil. Según el testimonio publicado, el hecho ocurrió en un espacio compartido con niños, padres y otras familias que acudieron al establecimiento durante el fin de semana. La situación provocó molestias entre varios usuarios, quienes cuestionaron la falta de una intervención inmediata. Las imágenes y versiones difundidas no permiten conocer completamente lo sucedido ni confirmar si el personal fue alertado mientras ocurrían los presuntos actos.
La persona responsable de publicar la denuncia aseguró que no sería la primera vez que se reportan situaciones similares dentro del parque y pidió mejorar la vigilancia en sus instalaciones. Sin embargo, esos señalamientos corresponden a versiones ciudadanas y todavía no han sido comprobados de manera independiente. Al tratarse de adolescentes, cualquier actuación debe proteger su identidad y evitar la publicación de rostros, nombres o información que permita reconocerlos. También deberá aclararse si los jóvenes se encontraban acompañados por adultos y qué acciones tomaron los trabajadores encargados de controlar esa área.
Mr. Joy se promociona como un parque de entretenimiento familiar y establece normas para el ingreso, la permanencia y la supervisión de menores. La empresa también informa que dispone de un programa denominado “Seguridad 360”, que contempla personal interno, prevención, atención médica y seguro de accidentes personales. Después de conocerse la denuncia, ciudadanos solicitaron revisar las cámaras de seguridad, aumentar la presencia de trabajadores en las zonas con mayor circulación de niños y establecer una respuesta inmediata ante conductas que alteren el ambiente familiar. Hasta el momento no se conoce un pronunciamiento oficial del establecimiento sobre lo ocurrido.
